Todos los productos y servicios que CATSPORT comercializa y/o presta, están destinados al mundo de la competición y pueden no ser adecuados para vehículos que circulen por vías abiertas al tráfico.
En este sentido, el cliente será responsable de todos los daños y perjuicios, incluyendo, sin restricción alguna, pero no limitado a: pérdida de garantía del vehículo, pérdida de beneficios, lucro cesante o daños punitivos, sancionadores, indirectos o emergentes de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la relación comercial con CATSPORT.
CATSPORT no se responsabilizará de los gastos que puedan derivarse de la relación comercial con el cliente, incluyendo pero no limitado a: no conformidad en cualquiera de las pruebas de la ITV, multas de tráfico, problemas de homologación, tiempo de paro de vehículos, pupilaje, pana, grúas de asistencia, dietas, coches de sustitución, asistencia de terceros, rescate, alojamiento y transporte de mercancías o personas.
Para la subsanación de cualquier incidencia relacionada con las reprogramaciones, deberá acudir a cualquiera de nuestros distribuidores oficiales; los cargos derivados del intento de subsanación de la incidencia por parte de terceros, además de invalidar la garantía, no serán asumidos BAJO NINGÚN CONCEPTO por CATSPORT ni sus distribuidores.
No se tendrán en cuenta, para cualquier tipo de reclamación, las mediciones de potencia realizadas en bancos de potencia no autorizados por CATSPORT. Contacte con nosotros para más información.
Garantías
Todos los productos y servicios comercializados por CATSPORT están garantizados, en los términos legalmente establecidos, por el fabricante de los mismos y durante los plazos que el mismo otorga a cada uno de ellos. En lo que se refiere a CATSPORT como fabricante y prestador de servicios, las garantías son las siguientes:
@ REPROGRAMACIÓN DE CENTRALITAS DE INYECCIÓN (ECU) CATSPORT: garantía de satisfacción, si no queda satisfecho con la reprogramación en el momento de realizarla, devolvemos su coche al estado original y le reembolsamos el importe de la misma. Software garantizado de por vida por CATSPORT, a partir de la fecha de emisión de la factura. La garantía cubre exclusivamente la propia gestión electrónica (software), esta garantía NO CUBRE la propia centralita de inyección ni ningún elemento mecánico o electrónico del vehículo objeto de la intervención.
Debido a los continuos intentos de fraude y copia de nuestros productos y dada la facilidad con la que se pueden adquirir interface piratas capaces de volcar los programas desarrollados por nosotros, nos vemos obligados a hacer cambios en nuestra política de garantías, que afectan de manera retroactiva a todos nuestros clientes a partir del 18/12/2012:
CATSPORT y toda su red de distribuidores, seguirán ofreciendo la garantía de devolución del importe en todas las reprogramaciones en caso de no cumplir con las expectativas del cliente, pero tan sólo durante la prueba de conducción que se realizará inmediatamente después de la reprogramación bajo la supervisión del técnico encargado de la misma.
Así mismo, para cualquier reclamación posterior será necesario presentar una hoja con los resultados de medición de potencia con corrección DIN 70020, a cargo del cliente, donde aparezcan las curvas de potencia, par y pérdidas tanto de orígen como con la reprogramación, junto una copia del certificado de calibración del banco en dónde se haya realizado dicha medición. CATSPORT se reserva el derecho de repetir la medición en el banco de potencia oficial de la Universidad de Valencia, ubicado en el CAT del circuito de Cheste.
@ REPARACIÓN Y RECODIFICACIÓN DE MÓDULOS ELECTRÓNICOS: reparaciones y recodificaciones garantizadas por un periodo de 3 meses en motocicletas, turismos y comerciales, 15 días en vehículos industriales, agrícolas y de obras públicas, a partir de la fecha de la emisión de la factura. La garantía cubre exclusivamente la propia reparación, esta garantía NO CUBRE el propio módulo electrónico ni ningún elemento mecánico o electrónico del vehículo objeto de la intervención.
Exclusiones de la garantía
La garantía de los productos y servicios quedará invalidada cuando:
@ El vehículo esté en mal estado, sin seguro o sin la ITV al día.
@ El precinto de garantía del producto no esté en perfecto estado ó haya sido manipulado.
@ El vehículo, los accesorios o las reprogramaciones hayan sido manipulados por terceros.
@ El vehículo lleve accesorios mecánicos y/o electrónicos instalados que no sean de estricta serie.
@ El vehículo haya sufrido un accidente, haya sido declarado siniestro, haya sido vendido a terceros o se haya entregado a un desguace.
@ Los módulos electrónicos empleados para la reparación y/o recodificación no sean del propio vehículo.
@ El vehículo se utilice fuera del asfalto ó en competición.
@ El número de chasis del vehículo haya sido alterado o no pueda ser leído.
@ El cuadro de instrumentos haya sido sustituido o alterado y el kilometraje original no pueda determinarse.
Pedidos
Los pedidos pueden realizarse directamente en nuestras instalaciones, distribuidores oficiales, por teléfono en el número +34 628 019 107, por correo electrónico en comercial@cat-sport.com o mediante los botones de "Comprar ahora" que ponemos a su disposición en nuestro sitio web.
Pagos
Puede usted pagar en metálico, trajeta de crédito ó transferencia bancaria (en nuestras oficinas), o bien con tarjeta de crédito ó PayPal si utiliza nuestro sistema de compra online.
Cualquier tarjeta de crédito es susceptible de ser comprobada y su pedido puede paralizarse si CATSPORT tuviera alguna razón para comprobar la información de su cuenta para prevenir el fraude. Una vez comprobados los datos el pedido se enviará inmediatamente.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria ó cheque serán enviados inmediatamente después de la recepción del importe ó ingreso del importe en nuestra cuenta bancaria.
Los pedidos pagados por tarjeta de crédito ó PayPal provenientes de usuarios o empresas verificados, serán enviados de manera inmediata.
Envíos
Sólo se envían aquellos productos la factura de los cuales haya sido totalmente liquidada. Todos los gastos de transporte, incluyendo impuestos y aduanas correrán a cargo del cliente. Algunos envíos de gran tamaño requieren de tarifas especiales, que serán comunicadas al cliente en el momento de hacer el pedido.
Una vez el paquete ha sido enviado y está en manos del transportista, cualquier reclamación hay que dirigirla al mismo. Los gastos de aduanas e impuestos que se deriven del envío correrán a cargo del cliente.
Devoluciones
No se aceptará ninguna devolución sin una autorización de devolución (RMA) emitida por CATSPORT. Los paquetes enviados a CATSPORT sin una autorización de devolución serán devueltos al remitente.
Todos los gastos de transporte, incluyendo impuestos y aduanas correrán a cargo del cliente. Sólo se podrán devolver aquellos productos que no hayan superado el plazo de 15 días des de que se entregaron al cliente y la factura de los cuales esté completamente liquidada.
La entrega se considera hecha en el momento en la que el cliente recoge el material en las instalaciones de CATSPORT, lo recibe por correo electrónico con acuse de recibo o firma el albarán de entrega del transportista.
Los productos a devolver deben estar en perfecto estado y en su embalaje original, con el manual de instrucciones, software y todos los accesorios, protegidos de la mejor manera posible. No se admitirán devoluciones de productos a los que les falten accesorios.
Los productos hechos a medida o pedidos especialmente no pueden devolverse, reembolsarse o cambiarse. Cualquier producto de nuestro catálogo que no esté normalmente en stock se considerará pedido especial, contacte con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier comprobación.
En cualquier devolución se cargará un 15% del valor total del producto en concepto de gastos de reestocaje, que se restarán del importe a reembolsar al cliente.
Comunicado para empresas de la competencia
Les recordamos que la copia de contenidos e imágenes propiedad de CATSPORT que pueden encontrar en esta web o en cualquier otro sitio de internet está expresamente prohibida. Cualquier indicio de copia o de utilización de material propiedad de CATSPORT sin permiso, será perseguido por la ley hasta sus últimas consecuencias.
Legislación
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. El cliente, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión. Si usted no está de acuerdo con alguna de las cláusulas presentes en estas condiciones, no puede ni debe adquirir ninguno de nuestros productos.
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